Hoja de Vida


Llevo más de 22 años ayudando a compañías de todos los sectores económicos a construir y fortalecer marcas, para adquirir clientes, conocerlos, retenerlos y lograr su lealtad. He podido ver a través de la experiencia desde la conceptualización hasta la ejecución, como consumidores de productos de consumo masivo se vuelven leales a una marca y sus productos (Nestlé-Unilever), como un propietario de un vehículo vuelve y compra la misma marca (Renault-Toyota), como un paciente de un laboratorio ve en este un soporte que le ayuda a llevar la vida de una forma más fácil (Roche),  como un tendero le agradece a una compañía porque lo ha ayudado a administrar mejor su negocio y crecerlo (Unilver Perú), como una fuerza de ventas se alinea, se capacita y tiene el mismo discurso logrando incrementar sus ventas (Novartis), como los empleados de una empresa crecen en conocimiento, obtienen mayor capacidad y viven en ambientes laborales que los llevan a tener una gran lealtad y mejor desempeño (Terpel). Es increible lo que he podido aprender de todas las empresas con las que he trabajado. He visto la diferencia entre aplicar únicamente una visión tradicional de marketing y las organizaciones que complementan sus acciones con un marketing con visión en cliente y como las que lo hacen logran mayores beneficios económicos.

+ Expand All

1992

Administrador de Empresas, Publicista en DDB Needham

1994

Fuí contratado por JWT, Ogilvy & Mather y Wunderman

1998

MRM McCann Relationsip Marketing

1999

Salto a la Independencia y fusión con OgilvyOne - OgilvyInteractive

2004

Inxait

Durante todo este proceso he tenido altos muy satisfactorios y bajos muy duros en mi vida como empresario y como persona, que han aportado más a mi experiencia no solo personal sino profesional. Pasé por un momento muy complejo con un problema de salud en mi pierna el cual duro 7 años con 14 operaciones y me dejó un solo impedimento: 7 cms menos, pero la fuerza y  el coraje de que todo se puede si uno quiere. Cada vez que recorro el camino de mi vida agradezco lo bueno y lo malo que he vivido porque me ha dejado muchas enseñanzas, las cuales hoy puedo compartir con compañías, personas y marcas.

Agradezco mucho el haber podido trabajar para todas las marcas a las cuales he podido aportarles valor y me han permitido aprender mucho:

Mobil, Soda Clausen, Kola Roman, SAM, Cerveza Águila, Bancoquia, IBM, Unilver, RCN Television, RCN Radio, Unilever, Citibank, Banco Santander, Nissan, Suramericana, Friskies, Unicef, Nestlé, SAP, Carulla, EPM, Huggies, Kotex, Ponds, Dove, Glaxo Smithkline, Renault, Toyota, Terpel, Hewlett Packard, Laboratorios Wyeth, Corona, Newell Rubbermaid, Colsubsidio, Belcorp, Banco Colpatria, Monómeros, Karibana, Bavaria, Alqueria, Sector de Minería a Gran Escala, DHL, Mi Comisariato- Ecuador Intendis México, Telefónica del Perú, Comcel, Taca Centro América, Bavaria, Sab Miller, Novartis, Grupo Q- El Salvador, entre otros.

 

Otros Estudios
Curso de consultoría en Customer Relationship Management (México), como hacer reigeniería para orientar una compañía hacia los clientes.
como diseñar estrategias de Marketing Relacional, como entender a los consumidores y compradores para entregar propuestas de valor, como utilizar herramientas que permitan controlar la ejecución, como se construyen las bases de datos, como diseñar propuestas de valor.
Participación en la conferencia más importante de marketing a nivel global. Conferencias: Digital Marketing, Database Marketing, Mobile Marketing, Direct Mail Campaigns, Integrated Marketing, KPI´s, Retail Marketing.
Metodologías y estrategias para desarrollar programas de adquisición y retención de clientes en el sector financiero.
Capacitación del uso de metodologías para diseñar y ejecutar proyectos de relacionamiento con hogares, basados en el entendimiento de la composición de cada uno de ellos y como los productos que una marca puedan a ofrecer a estos propuestas de valor que conducen a la re compra, venta cruzada, share of wallet y lealtad. Cómo se construye una base de datos, como se segmenta y como se administra en el sector de FMCG.
Cómo dirigir una agencia de servicios de Marketing Relacional.
Conferencias de best practices globales de marca, CRM, Marketing Digital. Actualización de herramientas, diseño de estrategias de negocio.
Como a partir de una correcta planeación de la construcción de una base de datos, esta puede permitir a la alta dirección y a las áreas de soporte como mercadeo, orientar el negocio con base en correctos análisis que entrega la información.
Como utilizar las herramamientas sofisticadas digitales, para incorporarlas en las estrategias de relationship marketing para generar gran impacto a través de propuestas de valor.
Seminario CRM – Bob Thompson
Como comprender la dificultad de implementar en el canal tradicional, por ser tan diversificado, con espacios pequeños, a veces gente difícil de tratar, la informalidad, bajo presupuesto por punto de venta, entre otras muchas dificultades más y que herramientas han tenido éxito con ellos.

 


jaq-banner-contc